Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Nicole Fahrni Hypnose und Körpertherapie (im Folgenden „Therapeutin“ oder „ich“) auf der Website nicolefahrni.ch angeboten werden. Mit der Buchung einer Sitzung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde (im Folgenden „du“ oder „Kunde“) einen Termin für eine Behandlung auf der Website, telefonisch, per Mail oder SMS/WhatsApp vereinbart und dieser Termin von mir bestätigt wird. Alle Behandlungen erfolgen auf der Grundlage dieser AGB. Ein Vertrag ist dann verbindlich, wenn der Termin von mir bestätigt wurde.
3. Leistungen
Ich biete Dienstleistungen im Bereich der Körpertherapie und Hypnose an. Die genaue Art und Dauer der Behandlung wird individuell den Beschwerden oder Wünschen angepasst. Sollte während einer Behandlung festgestellt werden, dass eine andere Therapieform für den Kunden sinnvoller ist, wird dies nach vorheriger Absprache geändert.
Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
Ich behalte mir vor, Behandlungen abzulehnen, wenn gesundheitliche Kontraindikationen vorliegen (z. B. akute Psychosen, Epilepsie, schwerwiegende psychiatrische Diagnosen), bei denen eine Durchführung nicht verantwortbar ist.
4. Preise und Zahlung
Die Preise für die angebotenen Behandlungen sind auf der Website angegeben. Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder via Twint. Sollten sich die Preise ändern, wird der Kunde im Vorfeld informiert. Bereits gebuchte Termine werden zum alten Preis berechnet, auch wenn sich die Preise zwischenzeitlich geändert haben. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
5. Terminabsage und Verspätungen
Solltest du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich dich, diesen spätestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen. Eine Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden oder das Nichterscheinen ohne Absage berechtigt mich, den vollen Betrag der Sitzung zu berechnen. Die Absage muss telefonisch oder per E-Mail erfolgen und wird nur dann als gültig anerkannt, wenn sie von mir bestätigt wurde.
Bei Verspätungen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, der volle Preis wird dennoch fällig.
6. Haftung
Die von mir angebotenen Therapien ersetzen keine medizinische Behandlung und sind nicht als Heilbehandlung im medizinischen Sinne zu verstehen. Ich übernehme keine Haftung für gesundheitliche Beschwerden, die durch eine Nichtbeachtung ärztlicher Anweisungen oder durch eine falsche Selbstbehandlung entstehen. Für die Richtigkeit der von dir angegebenen Informationen über deine gesundheitliche Vorgeschichte übernimmst du die Verantwortung. Eine Garantie für den Behandlungserfolg wird nicht gegeben. Sollte sich während der Behandlung herausstellen, dass eine medizinische Intervention notwendig ist, behalte ich mir vor, dich an einen Arzt oder Fachspezialisten zu verweisen.
7. Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir sehr wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Buchung und der Behandlung anfallen, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in meiner Datenschutzerklärung. Ich erhebe, speichere und verarbeite Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, und du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung.
8. Terminbuchung und -änderung
Die Buchung eines Termins erfolgt über die Online-Buchungsplattform auf der Website, telefonisch, per SMS/WhatsApp oder per E-Mail. Änderungen und Umbuchungen von Terminen sind möglich, sofern dies mit einer Frist von mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin mitgeteilt wird. Umbuchungen oder Änderungen innerhalb der Frist von 24 Stunden können nach Absprache durchgeführt werden.
Für technische Probleme, die bei der Online-Buchung auftreten (z. B. fehlerhafte Terminübertragung, Ausfälle), übernehme ich keine Haftung.
9. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und können an Dritte übertragen werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern-Mittelland (Sitz der Therapeutin).
11. Änderungen der AGB
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf meiner Website veröffentlicht und ist ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung verbindlich. Änderungen werden mit einer Frist von 7 Tagen nach Veröffentlichung wirksam. Falls du mit den geänderten AGB nicht einverstanden bist, hast du das Recht, die Behandlung zu beenden und eine Rückerstattung der bereits bezahlten, aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu verlangen.
12. Zustimmung zu den AGB
Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Du kannst die AGB jederzeit auf meiner Website einsehen und ausdrucken.